Tecniche d’acquisto dei servizi nel Facility Management

Claudia Scarcella MRICS, Country Manager di RICS in Italia, tratterà il concetto di approvvigionamento di servizi FM come un processo.

Fornirà i principi di una metodologia di acquisto volta a:
• identificare chiaramente i requisiti degli stakeholder,
• sviluppare modelli di delivery descrittivi alla base di una solida specifica del servizio,
• valutare correttamente le offerte dei fornitori a tutto tondo e sulla scorta di dati omogenei,
• mantenere una gestione efficace dei servizi FM.

Infine, esaminerà dei casi di studio per illustrare alcune delle difficoltà comuni e come potrebbero essere risolte.

A conclusione, una sessione aperta di domande e risposte.